TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você fique feliz com cada garimpo. Se algo não sair como esperado, veja como funciona.
Arrependimento (até 7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa voltar sem uso. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
Peça com defeito (até 30 dias)
Se a peça tiver defeito não informado na descrição e que impeça o uso, avise em até 30 dias. Trocamos por outra peça de mesmo valor ou devolvemos o dinheiro.
Importante: muitas peças são seminovas. Sinais de uso descritos e fotografados no anúncio não são considerados defeito.
Como pedir
- Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo.
- Responderemos com as instruções de envio.
- Quando a peça chegar, conferimos em até 5 dias úteis e fazemos a troca ou o reembolso.
Reembolso
No cartão, o estorno pode aparecer em até duas faturas. No Pix, devolvemos por transferência.
Ao receber
Se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e fale com a gente.